Часто задаваемые вопросы

Топ 3 вопросов недели

Могу я получить туристический кешбэк за поездку с вашим Клубом?

Программа кешбэк за поездки по России имеет специальные условия для участников: путешествие не должно быть менее 3 дня / 2 ночи, возврат составляет не более 20% от стоимости бронирования.

Клуб не может участвовать в данной программе, поскольку 90% наших туров на 2 дня / 1 ночь (уик-энд путешествия), и это является основным направлением нашей деятельности.

Ознакомиться с программой подробнее можно по ссылке https://tourism.gov.ru/news/17176/

Могу я поехать в групповой актив-тур с маленьким ребенком?

Каждое обращение с просьбой поехать в групповой актив-тур с ребенком до 7-ми лет рассматривается нами в индивидуальном порядке. Родитель должен понимать, что его ребенок будет находиться с группой взрослых туристов на протяжении всего дня в одном транспорте, с длительными переездами, и этот факт не должен обременять всех остальных членов туристической группы.

Возьмём ребенка без проблем, если:
— это не первое его подобное путешествие, он не капризен и понимает, куда едет;
— ребёнка не укачивает в транспорте, и он может легко переносить дорогу по 2-2,5 часа в автобусе по ухабистой дороге;
— любит ходить и преодолевает без проблем указанные по маршруту расстояния;
— не привередлив в еде и ест ещё что-то, кроме макарон и сосисок;
— родители ребенка понимают, что в таком путешествии гид (тревел-эксперт) несёт за ребенка ответственность больше, чем они, и не потребуют для дитя никаких дополнительных скидок, а если скидку для ребёнка сделать возможно, то мы с удовольствием её дадим.

Для вашей семьи, друзей с маленькими детьми мы можем предложить все возможные варианты индивидуального путешествия: в любом составе и в любые удобные для вас даты. После заполнения анкеты на соответствующей странице сайта вы получите два варианта вашей поездки.

Если я заболею ковидом, мне вернут оплату за тур?

Любые болезни туристов не являются причиной для 100%- го возврата оплаты. Если турист отказался от поездки за 14 дней и более по любой причине, деньги будут возвращены полностью, а если менее чем за 14 дней, то будет взята неустойка 2000-6000руб. в зависимости от тура.

Так же оплаченные средства за тур можно перевести на депозит и поехать в тур по выздоровлении.

Другие вопросы

2-х недельный карантин при возвращении из тура домой может быть?

НЕТ! Если вы прилетаете из региона, в котором введен карантин, то вы не обязаны уходить на изоляцию в домашнем регионе. Все наши туры проходят на территории России, поэтому справки на ковид по возвращении домой сдавать также не обязательно.

Если я еду в регион, где объявлен обязательный 2-х недельный карантин, меня тоже «закроют»?

Все наши маршруты проходят транзитом через карантинные зоны, поэтому вы сможете прилететь в тур и улететь обратно безо всяких проблем.
Все инструкции мы даем в чате туристов за 2 дня до начала тура.

Хочу поехать, что делать?

1) Оформить бронирование на понравившейся тур (выбрать дату и нажать кнопку «хочу поехать»)
2) В ближайшее время вами свяжется менеджер, поможет приобрести билеты до точки сбора группы, заключит с вами договор и после этого вам нужно внести предоплату на расчётной счет клуба.
3) Перед выездом оплачивается остаточная сумма и вас добавляют в вотцап-чат с организатором и всеми участниками тура где вы получаете все рекомендации.

Авиабилеты порекомендуете?

Конечно! К каждому туру у нас есть самая актуальная подборка авиабилетов по отличным ценам)

В тур всегда набираются люди? Его не отменят?

Тур состоится в не зависимости от количества человек! За 3 года мы не отменили ни одного тура)

Как я буду жить в отеле, если еду один (одна)?

Размещение в отеле в 2-х или 3-х местных номерах соответственно пола. Если вы в поездке один (или одна), то будете размещены в отеле с другим нашим путешественником того же пола. Размещение в номере строго с кем-то из членов нашей мини-группы.

Можно брать с собой чемодан, он поместится в микроавтобусе?

Желательно брать рюкзак или мягкую сумку, а самые теплые вещи надевать на себя. Багажное отделение в микроавтобусе ограничено, а пластиковые чемоданы упаковываются сложнее. Мы не ограничиваем вас в количестве багажа, но по опыту знаем, что туристы берут много лишних вещей, про запас:) Наши туристы покупают авиаперелет, как правило, без багажа и путешествуют налегке, так оптимальнее.

Вещи в туре мы с собой не носим, они остаются в транспорте или в отеле!

Тур оплачен, что дальше?

Готовьте рюкзак с необходимыми вещами:)
За 3-4 дня до тура в вотсапе создается чат участников тура, где вас познакомят с организатором и расскажут всю оперативную информацию по погодным условиям, времени и месте встречи, списком рекомендуемой одежды и ответят на ваши вопрос!)

Чем отличается размещение в гостевом доме от отеля?

В отеле вы размещаетесь в номерах стандартного класса с 2-3х местным размещением (пары с общей кроватью, друзья с раздельными).

В гостевом доме 3-4х местное размещение с раздельными кроватями, номера делятся на мужские и женские. Гостевой дом находится в горах, в нем тепло и уютно, есть полотенца, душ с горячей водой и туалет.

Я хочу прилететь на день раньше / день позже, вы сможете мне организовать трансфер/ отель/ программу?

Есть 2 варианта:
1) Мы помогаем вам информационно по всем вопросам размещения и досуга (даем онлайн путеводитель) и вы проводите этот день (дни) самостоятельно – это бесплатный бонус от нас;
2) Мы организуем вам все составляющие отдыха как индивидуальный тур за дополнительную плату (не менее 3000Р в день)

Есть вопросы?

Оставьте свои данные и наш менеджер свяжется с вами


Или напишите нам в чате