Популярные вопросы
Бронирование тура и способы оплаты
Как забронировать тур?
Чтобы забронировать тур, перейдите на сайт inrussiatoday.ru в раздел “Туры” выберите подходящий вам тур по датам или направлению и нажмите кнопку «Хочу поехать», укажите свои контакты для бронирования и наш менеджер свяжется с вами чтобы подтвердить бронирование и обсудить детали
Как забронировать тур со скидкой?
Самая выгодная цена доступна на стадии предзаказа. Это когда тур еще не совсем открыт, но мы уже собираем заявки от тех, кто готов рвануть в него по самой низкой цене. В расписании около такого тура будет написано “предзаказ”вместо “есть места”. После полного открытия тура – будет доступна “цена раннего бронирования” она действует на небольшое количество мест (в зависимости от тура – это разное число мест) когда места по цене РБ закончатся – остальные места будут доступны по самой полной цене, то есть, скидок больше нет. Подробнее о системе бронирования тут – https://inrussiatoday.ru/obnovlyonnaya-sistema-bronirovaniya/
Можно ли оплатить тур частями?
Можно оплатить всю сумму сразу, можно частями. Кроме того, у нас есть услуга оплаты тура “Долями” для держателей любых банковских карт, подробнее с которой можно ознакомиться на нашем сайте в разделе “Акции”.
Можно списать баллы когда тур уже забронирован?
Нет, это технически невозможно.
Турист самостоятельно управляет своими баллами, баллы списываются только в момент бронирования, вся информация по накопленным “тревел-баллам” доступна в личном кабинете туриста.
Как ознакомиться с договором?
Договор размещён в свободном доступе на нашем официальном сайте в разделе «Юридическая информация».
Возможно ли изменение стоимости тура? Если да, то насколько она может увеличиться или уменьшиться?
Да, по пункту 3.2.5. Договора стоимость услуг может быть увеличена в меньшую или большую стоимость по объективным обстоятельствам в пределах 1500 (полторы тысячи) рублей, например: замена вида транспорта, добавление сухпайка или пикника по маршруту. Кроме того, у нас представлены туры за границу, которые имеют динамичную цену в рублях.
Как мне правильно выбрать тур
Как выбрать тур?
Выбрать тур можно по подходящим для вас датам – тогда на сайте откройте раздел “Туры” и далее “Расписание” если хотите изучить туры по форматам и другим параметрам, воспользуйтесь вкладкой “Групповые” (еще мы проводим корпоративные и индивидуальные туры, их можно найти в соответствующих разделах) ознакомьтесь с программами тура и нажмите “Хочу Поехать” наш менеджер свяжется с вами в ближайший час чтобы подтвердить заявку и обсудить детали. Для более оперативной связи звоните 8-800-511-86-48
Что означают ваши обозначения туров: актив, треккинг, комбо-тур, драйв, этно?
Активный тур — это формат стандартного маршрута, в рамках которого мы больше перемещаемся на транспорте, чем идём пешком. Такой тур включает в себя посещение в течение дня нескольких различных локаций, но не предполагает серьёзных физических нагрузок.
Треккинг-тур, напротив, создан для тех, кто любит походы и готов к физическим испытаниям. Это насыщенный маршрут, который идеально подходит для любителей однодневных походов.
Комбо-тур включает в себя посещение нескольких республик, а драйв-тур предлагает экстремальные активности для тех, кому нужна серьезная встряска и выплески адреналина.
Драйв- тур – это формат экстремальных развлечений, активности и приключения с высоким эмоциональным фоном. Это путешествие подходит для любителей острых ощущений.
Наконец, этнический тур — это возможность познакомиться с культурой местных народов, а также посетить мастер-классы, которые помогут лучше понять их традиции и обычаи.
Возрастные ограничения в туре?
У нас нет ограничений по возрасту. Мы подбираем тур с учётом сложности маршрута, физической подготовки и пожеланий конкретного туриста.
Отмена бронирования или внесение изменений
Можно ли заменить туриста в бронировании?
Да. Мы изменим данные о туристе в договоре, но не позднее, чем за 3 дня до начала тура.
Можно ли отказаться от тура с полным возвратом средств?
Можно, срок отказа от тура с полным возвратом средств указан в договоре и зависит от выбранного тура и может составлять от 30 до 45 дней до дня выезда.
Страхование и оказание первой помощи
Смогут ли мне оказать первую помощь в туре?
Все сотрудники проходят обучение по оказанию первой помощи и смогут помочь вам при необходимости
Страховка на треккинг-тур и экстрим-тур отличается по условиям, чем в актив туре?
Да, страховка на данные туры более расширенная и отличается дополнительными условиями в зависимости от вида тура
Необходимые вещи для тура
У меня нет большого рюкзака / еду проездом и с собой чемодан, можно ли взять большой чемодан?
Мы рекомендуем нашим туристам брать с собой в короткое путешествие на 2-3 дня только ручную кладь — мягкие сумки или рюкзаки, которые легче упаковываются в багажник трансфера. Для более длительных поездок вы можете взять чемодан.
Нужно ли иметь специальное снаряжение и обувь для ваших туров?
Исключение составляет треккинг-тур, для которого требуется специальная треккинговая обувь, для вашего удобства.
Вещи во время тура нужно носить с собой или можно оставлять в транспорте?
В туре мы путешествуем налегке, вещи оставляем в трансфере. С собой, при необходимости, можно взять необходимые и ценные вещи в небольшой сумке или рюкзаке.
Информация о подарочных сертификатах
Можно получить подарочный сертификат в виде открытки?
Мы можем отправить сертификат в распечатанном виде службой доставки. Укажите этот момент в комментариях при оформлении сертификата
Почему по мейлу не пришел подарочный сертификат и чек оплаты?
Возможно несколько причин:
- Письмо может попасть в спам;
- При отправке вы указали адрес мейла с ошибкой (или указали мейл другого человека);
- Могут быть сбои в доставке почты: почтовые серверы – это сторонние сервисы, и мы не можем отвечать за их работу.
Советуем проверить не присутствует ли у вас одна из перечисленных причин. При необходимости свяжитесь с нашим менеджером по телефону 8-800-511-86-48 с 9:00 до 20:00
