Часто задаваемые вопросы

Топ 3 вопросов недели

Если я заболею ковидом, мне вернут деньги за тур?

Если аннуляция договора произведена в результате болезни, несчастного случая, произошедшего с туристом и подтверждённого документально, штрафные санкции не применяются. В этом случае производится возврат суммы оплаченной туристом, за исключением фактически понесённых организатором затрат на организацию и проведение тура.
При этом организатор принимает всевозможные меры для минимизации потерь туриста.

Зачем мне медицинская страховка в путешествии по России, если есть полис ОМС?

Страховка путешественника, который едет в тур с Клубом, должна покрывать риски, связанные с активными видами отдыха и другими ситуациями, которые могут не произойти в привычной жизни человека, например:

– занятие любительским спортом и активный отдых

– легкий треккинг, высотность до 2500

– катание на джипах по бездорожью

– экскурсии в пещеры/вулканы/ водопады

– рафтинг

– укус клеща

В зависимости от сложности маршрута, посещения определенных локаций, комплекса экстремальных видов спорта, которые обозначены в маршруте тура, компания страхует каждого туриста.

Сегодня наиболее актуальна опция, которая также входит в нашу страховку путешественника:

Выплата Застрахованному лицу в случае диагностирования в период поездки коронавирусного заболевания (COVID-19), сопровождающегося госпитализацией.

Не успели забронировать место в групповой тур, что делать?

1-й вариант — встать в лист ожидания, заполнив форму бронирования на странице нужного вам группового тура. Как только появляются «горячие» места в группе, менеджеры сообщают всем желающим из листа ожидания в порядке очереди.

2-й вариант — рассмотреть возможность индивидуального выезда, маршрут и даты которого можно гибко изменить под нужные вам параметры. Стоимость индивидуального тура будет дороже примерно в 1,5 раза, но при этом вы сможете подстроить начало/окончание тура под удобные вам время и даты, а также внести дополнительные локации/активности, которых нет в групповом варианте маршрута.

Другие вопросы

Тур оплачен, что дальше?

Готовьте рюкзак с необходимыми вещами:)
За 3-4 дня до тура в вотсапе создается чат участников тура, где вас познакомят с организатором и расскажут всю оперативную информацию по погодным условиям, времени и месте встречи, списком рекомендуемой одежды и ответят на ваши вопрос!)

Чем отличается размещение в гостевом доме от отеля?

В отеле вы размещаетесь в номерах стандартного класса с 2-3х местным размещением (пары с общей кроватью, друзья с раздельными).

В гостевом доме 3-4х местное размещение с раздельными кроватями, номера делятся на мужские и женские. Гостевой дом находится в горах, в нем тепло и уютно, есть полотенца, душ с горячей водой и туалет.

Я хочу прилететь на день раньше / день позже, вы сможете мне организовать трансфер/ отель/ программу?

Есть 2 варианта:
1) Мы помогаем вам информационно по всем вопросам размещения и досуга (даем онлайн путеводитель) и вы проводите этот день (дни) самостоятельно – это бесплатный бонус от нас;
2) Мы организуем вам все составляющие отдыха как индивидуальный тур за дополнительную плату (не менее 3000Р в день)

Где вы находитесь?

Клуб Путешествий «IN RUSSIA TODAY» имеет онлайн офис, большинство сотрудников находятся в Москве, а организаторы работают в Минеральных Водах / Краснодаре / Владикавказе / Дагестане и тд

Чем отличается индивидуальный тур от группового?

В индивидуальный тур вы едете только сами и со своей компанией, в любые даты и на любое количество дней по любому из маршрутов.

А групповой тур организуется для туристов, желающих поехать в указанные даты по указанному на сайте маршруту.

Заключаете ли вы Договор, и какие существуют гарантии возврата денег, если я не смогу поехать по серьезной причине?

Да, мы заключаем Договор. В Договоре есть пункты, по которым мы гарантируем возврат денег за тур, кроме оплаты за бронирование отеля или иных предоплаченных услуг.

Как я буду добираться до места встречи группы после прилета (приезда)?

Наш транспорт приезжает за вами в аэропорт, ж\д или авто вокзал, к отелю или в другое место по предварительной договоренности.
Маршрут и время движения трансфера освещается в вотцап-чате тура.

Какой тур лучше?

Все туры разделены на типы(джип, актив, трекинг, этно и тд) Мы не можем знать, что вам понравится больше, мы можем только рассказать нюансы и подробности каждого тура, а Вы сами определяете, что вам больше подходит)

Ваши походы в горы рассчитаны на людей физически нетренированных?

Подъемы в горы во всех турах рассчитаны для всех категорий путешественников, в том числе и для детей от 10 лет и для людей 50+
Подробную информацию вы можете узнать у своего менеджера или по бесплатному номеру 8(800)511-86-48

Дополнительные расходы по туру?

В каждом туре эти условия меняются, большинство расходом уже включены в стоимость тура! Все расходы написаны на сайте в разделе “что НЕ включено в стоимость”, необходимо закладывать на дополнительные расходы около 1000Р-1200Р в день (питание, сувениры, канатная дорога).

Есть вопросы?

Оставьте свои данные и наш менеджер свяжется с вами