Заключаете ли вы Договор, и какие существуют гарантии возврата денег, если я не смогу поехать по серьезной причине?

Да, мы заключаем Договор. В Договоре есть пункты, по которым мы гарантируем возврат денег за тур, кроме оплаты за бронирование отеля или иных предоплаченных услуг.